Chikitsa Samayअष्टप्रधान द्वारा
Doctor at his clinic desk on a phone call, asking questions and taking notes
FAQ

डॉक्टर पूछते हैं ऐसे प्रश्न.

छोटे, ईमानदार जवाब.

चिकित्सा समय क्या है?

चिकित्सा समय भारत के क्लिनिक और अस्पतालों के लिए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट व ओपीडी टोकन सॉफ्टवेयर है, अष्टप्रधान प्राइवेट लिमिटेड का. तीन जुड़े ऐप्स: पेशेंट (बुकिंग), एडमिन/रिसेप्शन (दिन चलाना) और डॉक्टर (लाइव कतार). प्रशासन कम करके डॉक्टर सलाह व देखभाल पर ध्यान दे सकें.

क्या चिकित्सा समय ऐसा ऐप है जिसे मैं फ़ोन पर इस्तेमाल कर सकूँ?

हाँ. पेशेंट, रिसेप्शन और डॉक्टर वेब ऐप्लिकेशन हैं, जिन्हें आप मोबाइल फ़ोन या कंप्यूटर के ब्राउज़र में खोलते हैं. मरीज़ आपके क्लिनिक के लिंक से बुक करते हैं. डॉक्टर और रिसेप्शन पूरा दिन फ़ोन से चला सकते हैं; PC पर भी चलता है.

अगर मरीज़ ऑनलाइन बुकिंग की जगह फ़ोन करे तो?

रिसेप्शन उसी सिस्टम में उन्हें अपॉइंटमेंट दे सकता है. ऑनलाइन बुकिंग और फ़ोन बुकिंग एक ही जगह रहती हैं, इसलिए डॉक्टर को पूरी कतार दिखती है.

मेरे क्लिनिक का डेटा कहाँ रहता है?

आपके क्लिनिक के पास. हर क्लिनिक को अलग सेटअप, अलग डेटा और अलग लॉगिन मिलते हैं. कोई और क्लिनिक आपके मरीज़ नहीं देख सकता. चिकित्सा समय आपकी ओपीडी के लिए क्लिनिक सॉफ़्टवेयर है — कोई साझा पेशेंट मार्केटप्लेस नहीं.

क्या यह डॉक्टर-लिस्टिंग वेबसाइट जैसा ही है?

नहीं. चिकित्सा समय आपके क्लिनिक को किसी सार्वजनिक लिस्टिंग मार्केटप्लेस पर नहीं बेचता. यह वह ऐप्लिकेशन है जिससे आपका क्लिनिक बुकिंग लेता है, ओपीडी टोकन कतार चलाता है और डॉक्टर का दिन शांत रखता है. आँख और त्वचा क्लिनिक के लिए वेबसाइट और सोशल मीडिया सहायता एक अलग सहायक सेवा है — हर पोस्ट आपकी मंज़ूरी से ही जाती है.

क्या यह टियर २ और ३ शहरों के छोटे क्लिनिक के लिए है?

हाँ. टियर २–३ शहरों के एक-डॉक्टर क्लिनिक, मल्टी-डॉक्टर क्लिनिक और बड़े अस्पताल — सबका स्वागत है. यह फ़ोन या कंप्यूटर के ब्राउज़र में चलता है.

क्या अपॉइंटमेंट समय का मतलब मरीज़ उसी समय केबिन में जाता है?

नहीं. अपॉइंटमेंट समय बुकिंग (आगमन) समय है. मरीज़ आता है, ओपीडी टोकन लेता है और अपने नंबर की प्रतीक्षा करता है.

मरीज़ अपॉइंटमेंट कैसे बुक करते हैं?

किसी भी फ़ोन, टैबलेट या कंप्यूटर से — क्लिनिक की बुकिंग लिंक से, ऐप डाउनलोड किए बिना. रिसेप्शन वॉक-इन और फ़ोन कॉल भी उसी सूची में डाल सकता है.

क्या मरीज़ खुद आगमन दर्ज कर सकते हैं?

हाँ. क्लिनिक के QR कोड पर स्कैन करके आगमन दर्ज होता है और ओपीडी टोकन मिलता है.

क्या डॉक्टर आवाज़ से मेडिकल रिकॉर्ड बना सकते हैं?

हाँ. सलाह के दौरान डॉक्टर बोलते हैं; चिकित्सा समय शिकायत, निष्कर्ष, सलाह व दवाई की नोट भरता है — हाथ मुक्त, नज़र मरीज़ पर. सेव करने से पहले डॉक्टर नोट जाँचते हैं.

क्या फ्रंट डेस्क पर मुझे कंप्यूटर चाहिए?

नहीं. रिसेप्शन और डॉक्टर फ़ोन से काम कर सकते हैं. अगर आपके स्टाफ़ को कंप्यूटर पर काम करना पसंद है, तो कंप्यूटर ब्राउज़र भी चलता है.

प्रिस्क्रिप्शन और मेडिकल रिकॉर्ड कैसे रखे जाते हैं?

डॉक्टर फ़ोन से कागज़ी प्रिस्क्रिप्शन, रिपोर्ट व पुरानी फ़ाइलें फ़ोटो लेकर मरीज़ रिकॉर्ड में सेव कर सकते हैं. हर क्लिनिक का डेटा अलग होता है.

त्वचा क्लिनिक के लिए कुछ खास है क्या?

हाँ. त्वचा क्लिनिक के लिए एक समर्पित मॉड्यूल है.

एंटरप्राइज़ प्लान में क्या है?

अस्पताल और मल्टी-क्लिनिक समूहों के लिए: अनुरोध पर API जोड़, कस्टमाइज़ेशन, आपका क्लाउड या ऑन-प्रिमाइस, हमारी पूरी देखरेख, और डेटा-गोपनीयता कदमों में हाथों-हाथ मदद. कीमत कस्टम.

क्या चिकित्सा समय हमारे मौजूदा सॉफ्टवेयर के साथ चल सकता है?

हाँ. एंटरप्राइज़ प्लान में अनुरोध पर API जोड़ उपलब्ध.

चिकित्सा समय मेरे क्लिनिक का डेटा कैसे सुरक्षित रखता है?

हर क्लिनिक को अलग सेटअप, अलग डेटा और अलग लॉगिन. कोई और क्लिनिक आपके मरीज़ नहीं देख सकता. रिकॉर्ड क्लिनिक (डॉक्टर) के हैं.

हमारा डेटा कहाँ होस्ट होता है? क्या अपने क्लाउड या ऑन-प्रिमाइस चला सकते हैं?

एंटरप्राइज़ में आपका चुना क्लाउड या ऑन-प्रिमाइस — हम सेटअप, अपडेट व रखरखाव करते हैं.

क्या हमारे क्लिनिक के लिए कस्टमाइज़ कर सकते हैं?

हाँ — एंटरप्राइज़ प्लान में.

अगर डॉक्टर को इमरजेंसी हो और आज मरीज़ न देख पाएँ तो?

रिसेप्शन कुछ कदमों में दिन की अपॉइंटमेंट शिफ्ट या रद्द कर सकता है; WhatsApp संदेश और रीबुकिंग होती है.

क्या यह WhatsApp के साथ चलता है?

हाँ. बुकिंग, टोकन और शेड्यूल बदलाव के लिए WhatsApp अपडेट.

क्या कई डॉक्टर वाले अस्पताल इसे इस्तेमाल कर सकते हैं?

हाँ. समानांतर कतारें, डॉक्टर-वार रिपोर्ट, मल्टी-ब्रांच व्यू — कस्टम/एंटरप्राइज़ प्लान.

क्या धीमे इंटरनेट पर चलता है?

यह लिंक से खुलने वाला हल्का वेब ऐप है — भारी ऐप डाउनलोड नहीं — रोज़मर्रा के फ़ोन और मोबाइल डेटा के लिए, Android या iPhone या कंप्यूटर ब्राउज़र पर.

क्या आप आँख व त्वचा क्लिनिक की वेबसाइट और सोशल मीडिया संभालते हैं?

हाँ. वेबसाइट, WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Business Profile व YouTube (शैक्षिक व पेशेंट-केयर वीडियो), बुकिंग शामिल व जागरूकता पहुँच रिपोर्ट. ₹८,०००/महीने से (विज्ञापन खर्च अलग). मरीज़ संख्या का वादा नहीं; लाइव होने से पहले आप मंज़ूर करते हैं.

कीमत कितनी है?

व्यक्तिगत प्रैक्टिस: ₹549/month/user (₹5,929/year). मल्टी-डॉक्टर क्लिनिक: ₹3,299/month for up to 6 doctors (₹35,629/year). Hospitals: Custom Plan, get a quote. Enterprise: talk to us. Third-party integrations (WhatsApp Business API, SMS gateway) and one-time onboarding setup are billed separately. See the pricing page.

मुफ़्त डेमो कैसे लें?

संपर्क पृष्ठ के फ़ॉर्म, WhatsApp या कॉल +91 79485 67038. हम सेटअप करके स्टाफ़ को ट्रेन करते हैं.

चिकित्सा समय के बारे में

Chikitsa Samay (चिकित्सा समय, “time for care”) क्लिनिक अपॉइंटमेंट व ओपीडी टोकन सॉफ्टवेयर है, निर्माता Ashtapradhan Private Limited, India. तीन कनेक्टेड ऐप्स — पेशेंट, रिसेप्शन व डॉक्टर — फ़ोन या ब्राउज़र पर खुलते हैं. मरीज़ वेब ऐप पर बुक करें; कॉल आए तो रिसेप्शन उसी जगह बुक करे. हर क्लिनिक का डेटा अलग रखा जाता है.

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